Barrierefreiheit

Generelles

Die Tonhalle wurde von der Initiative »Reisen für Alle« zertifiziert und als teilweise barrierefrei für Menschen im Rollstuhl und mit Gehbehinderungen eingestuft. Weitere Informationen finden Sie dazu unter www.nrw-tourismus.de/a-tonhalle-duesseldorf

Assistenzhunde sind bei uns willkommen, wir bitten um vorherige Anmeldung an der Konzertkasse, damit wir Ihnen und Ihrem Begleiter Sitzplätze mit ausreichend Platz buchen können.

In der Vorfahrt zum Haupteingang gibt es Behindertenparkplätze für Personen mit entsprechendem Parkausweis. 

Mobilitätseinschränkungen

Der Mendelssohn-Saal der Tonhalle verfügt über sechs Rollstuhlplätze, die per Aufzug erreicht werden können – drei im Bereich F und drei weitere Plätze im Bereich C. Gäste mit Mobilitätseinschränkungen können außerdem das 2. und 3. Parkett der Aufgänge C und F mit diesem Aufzug einfacher erreichen. Der Helmut-Hentrich-Saal liegt ebenerdig und ist problemlos rollstuhlgängig, die Zahl der Rollstuhlplätze ist nicht begrenzt. Wir freuen uns dennoch über eine Voranmeldung an der Konzertkasse.

Höreinschränkungen

Gäste mit Höreinschränkungen können im Mendelssohn-Saal unsere Infrarot-Schwerhörigenanlage nutzen. Sie funktioniert ausschließlich mit unseren hauseigenen Hörbügeln, die im Foyer ausgeliehen werden können.

Ermäßigungen

Schwerbehinderte ab einem GdB von 70 % sowie eine Begleitperson (sofern der Behindertenausweis den Vermerk B enthält) erhalten je eine Ermäßigung in Höhe von rund 50 % auf den Vollpreis bei unseren Eigenveranstaltungen. Bitte beachten Sie, dass der Schwerbehindertenausweis bereits beim Kauf vorgelegt werden muss. Dies geht aber auch gerne per Email. 

Wenn Sie regelmäßig bei uns Karten kaufen und einen unbefristeten Schwerbehindertenausweis besitzen, können wir Ihren GdB und ggf. Vermerk auch in Ihrem Kundenkonto hinterlegen und Sie müssen Ihren Ausweis beim Kauf nicht erneut vorlegen.

Bei Fragen und Problemen hilft Ihnen unser Foyerteam und das Team der Konzertkasse gerne weiter. Sie erreichen die Konzertkasse telefonisch unter 0211. 91 38 75 38 oder per Email unter konzertkasse@tonhalle.de